为了给各大展会的参展商提供更有价值的增值服务,中汽国际官方微信将推出“亮展”系列报道,围绕参展商在展会上重点展示、推广的亮点,如新产品、新技术、新理念、新模式等展开宣传报道。今天,我们首先聚焦发轫于广州的汽配电商平台——中配电商,为大家解读这家传统汽配经销商龙头是如何转型“触网”的。
“汽配行业的苦,不做这行的没人会知道。每天满手油污,大汗淋漓,忙起来吃饭都赶不上,车型在不断地更新,很多时候还只能看着生意就这么跑了。”
“孩子在一步步的长大,要让他继承这个行业吗?能给他一个更加轻松的发展环境吗?”
招商手册中这些金句,字字命中靶心,对于汽配行业的老板们有着难以抗拒的诱惑力。如果不是对于行业有着深刻的洞察,很难拿出如此直击“痛点”的文案。
其实,对于苏敬樵而言,这并非难事。他一手创办的广东中配互联网科技有限公司(以下简称中配电商)虽然尚在襁褓之中,但他本人却已在汽配行业摸爬滚打了近三十年,麾下团队同样历练颇丰。

早在1988年,苏敬樵即创立今天国内最大的商用车配件渠道商——运通四方。这位全国商用车联合会的轮值主席,骨子里深藏着爱折腾的基因,二十多年间,总是在行业里扮演着“第一个吃螃蟹”的角色。
比如,在业内率先提出引入股份制管理,率先展开信息化管理,率先引入战略管理咨询,率先登陆新三板,到2014年,又率先创立商用车后市场互联网平台——中配网,开创性地提出“大平台,小前端”的汽配理念。
作为孕育出中配电商的母体,运通四方被称为商用车汽配界的“黄埔军校”,在华南地区乃至全国、东南亚都有着响当当的影响力:上游供应商超过1000家,长期合作的经销商超过4000家,修理厂、车队更是多达4万家。
这家行业龙头企业在挂牌新三板、融资数千万元的顺风顺水之时,却毅然选择自我革命,一脚踏上了陌生的电商之路。这场革命的本质,用苏敬樵的话说,就是要把自己的身份变了,从经销商的一部分,变成彻头彻尾的服务商。赚钱的方式,则从囤货挣差价,变成搭建平台撮合交易只收服务费。
谈及转型,苏敬樵坦陈:传统业务越来越不挣钱了,更重要的是,未来一切行业都要“+互联网”,汽配行业概莫能外。
但是,传统渠道商转型电商绝非易事,堪比脱胎换骨,需要经历常人难以想象的阵痛。更何况,苏敬樵选择的是“两条腿走路”,即传统业务接着做,新的电商平台同步力推。左右同时开弓,更是难上加难。
如何说服做惯了传统生意的老板们加入,如何提升销售转化率,如何搞掂上游“大佬”,凡此种种不一而足。不过,在苏敬樵看来,这些还不是最难的,“人”的问题才是最大的瓶颈。尽管运通四方可以为中配电商输送管理人才,但对于电商这一全新模式,原来的团队不可能包打天下。于是,他广撒英雄帖,从IBM请人来做CEO,从360请人来做首席架构师,又不惜重金挖来技术开发团队。
按照苏敬樵的设计,中配电商将为每一家加盟商派驻销售代表。这些销售代表扮演着加盟商“左膀右臂”的角色,既要帮助上系统,又要协助做运营管理,乃至盘点库存这样的工作也要撸袖子就上,对综合能力的要求着实不低。为了解决“有质量的”销售代表严重短缺的问题,中配电商尝试与开办了汽修专业的职业院校合作,从校园里提前“订制培养”,以解燃眉之急。
好在,这一开辟新航线的探险之旅,已经可以眺望到新大陆的踪影。
据苏敬樵介绍,自去年12月第一家加盟商正式上线,短短9个月间,即有72家签约加盟商上线,且这一数字正以几何级数增长,预计明年将达到500家。在销售额方面,单月销售额突破1000万元,预计明年月销售额突破1亿元。
正是因为有了这样的成绩打底,苏敬樵在广州汽配展AAG上面对上千名经销商时才敢于振臂高呼,让大家抓紧投身电商的怀抱中来。
AAG展可谓是中配电商的“福地”。2015年的AAG展,中配电商宣布上线,正式启动招商。到了今年的AAG展,中配电商聚拢了上千名经销商和汽配产业链上的各路豪杰,召开全球招商大会。“明年有可能的话,我想在展会上开辟万人规模的分区,来一场汽配业的‘双11’。”苏敬樵信心满满的说。
死磕效率
在AAG展会场上,苏敬樵演讲时,PPT右上角有两个数字在不断变化。一个数字是当月销售额,另一个是当日销售额,由中配电商后台实时更新。显然,通过这样的细节呈现,苏敬樵希望让台下经销商们直观感受触网的魅力。
“效率”,是苏敬樵提及最多的关键词。他甚至提出,中配电商的本质正是供应链效率的提升。
在计划经济时代,商用车配件市场完全是自上而下的供应链体系,根本不关注真正用户的需求,经常造成产品短缺,属于典型的卖方市场。
到了市场经济时代,由于产能过剩和厂家对市场需求数据不清晰,加上层层分销,层层压货,供应链效率依然低下,成本最终都转移给了消费者。而消费者拥有多重购买选择,对于价高者往往用脚投票,势必倒逼出商家的价格战,供应链各方利润摊薄甚至亏损,进而催生出假货劣货,导致恶性循环。
而到了电商时代,由于平台的介入,厂家跟终端经销商“天雷勾地火”,传统的层层分销模式被历史性击破。这一变化的直接结果,便是价格战模式有了终结的可能。
一方面,中配电商利用原有的市场资源,包括各地加盟商的仓储、物流、客户关系等,另一方面,通过大数据管理,让各地库存合理化、高效化。比如说,在总部和加盟商之间,以及加盟商之间,可以实现货物互调。尤其是后者,在各自为战、相互嫌隙的传统经销商时代是难以想象的。
电商时代,提升效率的关键取决于物流配送。在广东,中配电商已实现2小时送达,未来这一模式将向全国范围复制。配送效率提升的背后,是其覆盖全国的仓储物流系统,包括10多个核心中心仓,加之近万个直达县镇一级的前置分仓。
从仓储、物流到结算,从售前、售中到售后,一系列交易过程中所需的服务,苏敬樵承诺,中配电商不加价,只收取服务费。
这场汽配电商革命潜藏的威力,正被越来越多触觉灵敏者感知。在博观资本合伙人张凯看来,资本寒冬下的汽配电商即将破局,率先实现整合的是商用车售后配件供应体系,这是一片最有可能跑出“独角兽”的处女地。
张凯认为,更需要行业经验的重度垂直行业,且互联网对于提升效率有着明显价值的行业,将成为移动互联网第二浪之中的明星。在这些行业,产业上的经验比互联网的经验更为重要,因而更有可能摆脱BAT的“魔掌”。呈两端离散型的商用车售后汽配市场,线下互动性远超线上互动性,最适合互联网介入改造、整合。
“这是一个亟待整合的万亿级市场!”连续第二年参加AAG展、对汽配后市场保持着高度关注的张凯,说到汽配电商的前景时,眼中难抑兴奋。
而打破传统的电商平台,在扮演行业颠覆者的角色同时,更需要用盈利来证明自身的商业价值。据苏敬樵介绍,中配电商目前毛利率达到了15-18%,比起传统经销商业务提升了至少3个百分点。
在改变世界的同时,这位汽配先锋正在实现自身的嬗变。