孙亦炯：品牌与用户不再是单项输入，而是双向奔赴

编辑 邵华
2021年6月17日-19日，由中国汽车工业协会主办的第11届中国汽车论坛在上海嘉定举办。站在新五年起点上，本届论坛以“新起点新战略新格局——推动汽车产业高质量发展”为主题，设置“1场闭门峰会+1个大会论坛+2个中外论坛+12个主题论坛”，全面集聚政府主管领导、全球汽车企业领袖、汽车行业精英，共商汽车强国大计，落实国家提出的“碳达峰、碳中和”战略目标要求，助力构建“双循环”新发展格局。其中，在6月19日上午举办的主题论坛“让世界看见中国汽车”上，组织了以“中国品牌如何共进共赢”为主题的圆桌讨论。上汽集团乘用车分公司副总经理孙亦炯对有关如何了解关注用户需求的话题发表观点。以下内容为现场演讲摘要：
对于新一代消费者而言，他们接收的信息更多元，更在意如何去表达自己，更加注重自身的体验。我最大的感触来自于我的女儿，她上初二，代表了一类新生代消费群体，他们关注的东西也是现在年轻人所关注的一些东西。他们想要个性化，喜欢参与到这样的场景当中去，他们有自己的想法。他们在这个时代拥有充分的选择权后，渴望获得更多参与感，从“我需要”到“我愿意”。

正如刚刚杨总提到的我们MG品牌推出的众筹共创项目，也正是我们洞察到消费者愿意参与到产品设计和规划的过程中，所以才有了这样的想法，把量产权交给用户。仅用10天时间，就完成了5000份的众筹目标。上个月，该项目已经逐步进入到共创阶段，我们邀请了两三百位参与众筹的客户，做了一次在造型上、功能上的深入探讨，他们很乐意去参与到这样的过程当中去。

另外，我们通过体验式活动，也和用户玩在一起。在京沪两地，我们R汽车，打造“R SPACE城市异想空间”，聚焦主流生活方式，举办科技、时尚、人文等多个主题的品牌活动，助力用户拓展生活圈、社交圈。我们荣威，通过开展“盲驾”天门山玻璃栈道、“抖in”长沙上市发布、iMAX8乐活体验营等活动，以用户喜闻乐见的形式，把新产品带给用户。 基于新消费时代的需求，品牌与用户不再是单向输入，而是双向奔赴。所以，从我们做营销、做产品的角度来说，我们更应该贴近他们，满足他们的需求，让他们参与到我们整个产品过程中。我们也将用更年轻化的形象、更个性化的产品，与年轻消费者共情，满足他们表达“自我”的需求。