如今,大多数车主都为爱车买了保险。但是,当真正发生了交通事故时,往往会不知所措,然后由于没有恰当地处理,没有将保险的作用最大化发挥,从而给自己带来的损失。
那么,如果车辆在路上行驶时不慎发生了交通事故,我们应该如何处理,才能让保险发挥更大的作用,减少自己的损失呢?
小明给爱车购买了保险,一次开车时不小心与别人的车辆发生了刮碰,造成了两辆车受损。 小明在现场向交警报了案,但是没有通知保险公司。交警认小明承担事故的全部责任。当时的情况下, 小明与对方都急着用车,随即将车开到了修理厂去维修。 车辆修理完之后,小明向保险公司提交了两辆车一万元的维修发票等索赔材料,那么保险公司能否按一万元赔偿给小明呢?
答案是:保险公司只赔付了7000元。
那么,是什么导致小明损失了3000块钱?
这就涉及到投保人和被保险人的告知义务:
在保险合同中,约定了投保人和被保险人的告知义务,被保险人故意或者因重大过失未及时通知保险公司、致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险公司对无法确定的部分,不承担赔偿责任,但保险公司通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
从以上案例不难看出,小明出险后并没有履行这一义务。按照保险公司的理赔流程,车辆出险之后需要到现场进行查勘定损,定损完毕之后车主才可以将车送去维修。维修完毕之后,可到保险公司办理索赔。而小明在事故中未及时通知保险公司,导致保险公司无法对损失进行核定。
幸运的是,在保险公司理赔人员的陪同之下,小明到交警队调取了事故发生时的现场照片,保险公司依据照片对受损车辆的损失进行了核定,最终赔付小明七千元。小明因为不了解保险公司的理赔流程,给自己造成了三千元的差额损失。
那么,对于广大车主而言,究竟怎么做才能最大化发挥保险公司的作用,减少自己的损失呢?只要掌握以下几个技巧,在向保险公司办理索赔的时候就会比较顺利。
发生交通事故后,这样做可以最大化减少自己损失:
1、处理现场前,先拍照
因车辆受阻等情况车辆确实需要移动的,那么可以用手机拍摄现场的照片,标记现场车辆位置之后再移动。
2、及时报案
除了向交通管理部门报案外,还要向保险公司及时报案,一方面是依据保险合同的约定,通知了保险公司发生了保险事故。另一方面也可以向保险公司咨询现场处理的程序,保险公司会告诉你如何进行现场处理。
3、收集材料
保留好与处理事故相关的凭证。如事故责任认定书、车辆维修发票等。并依据保险公司查勘定损时告诉的材料项目准备索赔材料。如果是双方事故或多方事故,最好将对方的驾驶证、行驶证还有保险凭证等拍照留存,并记下对方的联系方式,为后续的索赔做好一些准备。
4、待保险公司对车辆定损后再维修车辆
如果像小明一样没有确定损失的情况下维修完毕,保险公司无法确定损失的情况下就不能进行准确赔偿。
5、咨询律师
涉及到人员受伤、死亡,或者产生纠纷的案件,为了尽可能保障自己的合法权益,咨询专业律师就是最好的办法了。当然咨询的律师必须是专注于交通方面的律师。
简单总结,一般情况下交通事故理赔流程包括:报案—查勘—定损与核价—递交单证四个组成部分,看似简单的流程,如果不注重细节问题,就可能给自己带来损失,车主朋友们一定要谨记奥~