这次召回的736430台汽车中，其中56368台在英国。沃尔沃发现了有缺陷的XC60车型，并将其带回了公司的哥德堡总部进行检测。该公司还确定，自2019年1月21日以来生产的所有车型，包括V90、S90、V60、XC60、XC40和XC90，都存在相同的故障。
自动紧急制动故障是由丹麦汽车机构FDM在2019年底的一次道路测试中发现的。该组织表示：“这一缺陷是在对自动驾驶系统（ADAS）的一次较大测试中发现的。沃尔沃XC60的紧急刹车一直失灵，这意味着当汽车行驶到一个通常会启动系统的特殊测试枕时，它没有按照预期自动刹车。”一段视频显示，这辆车朝着一个静止的障碍物前进，没有减速。
沃尔沃表示，故障与前挡风玻璃内部的AEB传感器软件问题有关，并正在召回所有受影响的汽车，以便进行更新。
沃尔沃一名发言人表示：“自动紧急制动（AEB）系统的设计是在特定情况下自动刹车，只有在即将发生碰撞的时候才会自动刹车，但在某些特定的情况下和特定的温度下可能无法正常工作。”
“这意味着，AEB系统可能不会在行驶到某些物体、行人和骑自行车的人前时进行刹车。不过，在行人和骑自行车的情况下，该系统将始终提供一个视觉和听觉的前方碰撞警告，以及制动支持。”
“受影响的召回车辆使用安全：这些车辆的常规制动系统不受AEB问题的影响，功能齐全。我们没有任何与这个问题有关的事件或人身伤害的报告。”
沃尔沃要求车主联系当地的零售商免费维修他们的汽车。新车配备了沃尔沃最新一代的AEB软件。
