车网中国 综合新闻 10月10日上午,中国质量协会、全国用户委员会公布2015年全国汽车行业用户满意度测评结果,其中新能源汽车用户满意度仅65分,质量尚待提高。
调研发现,目前我国新能源汽车用户满意度水平很低,仅65分,比传统燃油汽车低14分。新能源汽车的品牌形象、质量和感知价值水平都远低于燃油汽车。用户对新能源汽车的抱怨率34.5%,是燃油汽车的2.4倍。用户主要不满的问题有:续航短;充电时间长、麻烦;车身装配质量差,内饰做工粗糙,有异响。用户对厂家的主要建议是:提高续航里程(参配、图片、询价);提高整车质量及可靠性,降低故障率;内饰做工要精致;电池小一点,让后备箱可利用的空间更大。