奥迪表示，当处于紧急情况时，SOS紧急呼叫可以根据用户反馈提供应急救援服务，为用户带来便利，也让用户更加舒心。
据悉，SiriusXM可以对汽车与用户之间的状况进行管理，并与911等报警系统协调沟通。当用户遭遇车祸受伤或出现疾病时，只需按下中控台顶部的SOS按钮，奥迪紧急呼叫服务便启动并帮助用户寻求救援。
目前车辆提供的紧急呼叫服务往往需要遵循以下方式：用户打电话给第一个接线员请求救援，第二个接线员按照程序告知用户应该采取的必要措施，并根据需要提供紧急医疗救助。而奥迪紧急呼叫服务则省去了接线员，其可以迅速对发出求救信号的车辆进行追踪定位，而车载电控单元本身也扮演着“现场急救员”角色。
奥迪此次推出的紧急呼叫服务还新增了安全气囊打开自动通知等多项人性化功能，作为新一代车联网套件的一部分，上述新功能将率先应用于明年上市的2017款奥迪Q7上。
欧盟曾于今年3月份通过了一项草案，从2018年3月起，该区域内销售的所有新车都必须安装eCall自动紧急呼叫系统。欧洲议会内部市场与消费者保护委员会称，安装eCall紧急呼叫系统的汽车在发生车祸时，可以自动呼叫欧盟范围内的112个紧急号码。
除了奥迪外，通用此前已为美国和加拿大销售的汽车配备了安吉星（OnStar），该系统在紧急情况下也可以提供紧急呼叫服务，而通用旗下欧宝/沃克斯豪尔也已从今年8月份开始在欧洲13个国家推出该项服务。
