

理想汽车在声明中表示,理想在事故后积极配合车主和消防部门调查,确认起火原因为“前机舱右下部的排气管前段表面附着了外来异物”,此后对事故车辆进行了拆解,进一步了解车辆受损状况,拆解结果如下:
1、增程器和燃油的油路管道良好,整个燃烧过程都未发生断裂和燃油泄漏;
2、位于前机舱的双电机、电机控制器、高压线束、以及车身中部的电池,没有燃烧和结构损伤,高压线束的绝缘层没有损坏;
3、增程系统和电驱系统均正常。
理想汽车官方表示,这次事故是由于管理疏漏所造成的,在交付量大幅提升的节奏下缺失了流程管理的细节把控,感到十分的惭愧与自责,对此,理想汽车再次向车主们表示诚挚的歉意。同时,理想汽车称将采取一系列措施,严格杜绝同类事故再次出现。

面对当下的市场环境, 造车新势力的竞争愈发的激烈,不仅要不断提升自身的产品力,在技术研发以及服务品质等方面都要追求极致。对于理想这类已经逐渐成熟的新势力企业来讲,除了做好产品外,线下交付的流程与管理更要加强,毕竟把控好每一处细节,不仅是对品牌和产品负责,更是对消费者的安全与信任负责。
以下为理想汽车致歉信全文
