霍志刚:今天给大家分享,怎么通过互联网的数据,洞察新能源汽车以及互联网汽车带给大家的思考。
如今,有数据的人很多,能把数据匹配到人的单个个体的寥寥无己,Uni ID就算每个人有三部手机,五部电脑,然而身份证只有一个,支付宝只有一个,所以在你的众多数据可以看到你在单一个体的行为是怎么样的,通过单一个体聚合成群体的时候,我们会发现群体对于数据就变得非常非常重要,怎么样分析我们用户的路径就变得非常重要。
阿里主阵地,从旗舰店、媒体、粉丝,这样打破了原来真正意义上的媒体,通过这样运营的主阵地,从媒体的曝光,到最后的成交,所以它一定是一个主阵地,而且是一个全新的市场。在视频领域里面我们也非常强劲,包括优酷、土豆,第三是社交领域,陌陌和微博,还有在搜索领域上的表现。
看到了以上的这些能触及到消费者的点,怎么样去连接?
首先我们会有多元的数据,包括阿里的全域的数据,包括阿里云的数据保障,保障我们线上和线下的品牌数据的安全性。
另外就是快速地洞察消费者画像,任何一个品牌厂商最最关心的是以消费者为中心,但是怎么样以消费者为中心?我的消费者是谁?他们长什么样?行为是什么样?在数据洞察里面可以告诉你,除了商品维度还有偏好维度还有在生活轨迹上的数据。
全域营销化就是从品牌、品牌运营到客户关系的管理,现在提CRM的升级,原有的只是品牌的已购人群加上会员体系,我去做分层的运营,未来如何找到更大的潜在的消费用户,怎么样把他的潜在消费用户做分层和管理?这是我们未来5到10年最重要的课题。

基于首个量产互联网汽车的用户洞察,新车上线以后在不到5个月的时间,SUV单品超过非常多的竞争对手,在市场上排名第8名,大家都是传统汽车人,这个数据在过去是不可能发生的事情。从最初的营销、布点、线下推广到现在用互联网的方式来触及、引领消费者升级。
通过来源于我们两万以上的客户数据,我们发现有77%的用户购买的是互联网版的,因为有了互联网,让我们的单价从9万多直接提升到15万的合资厂品牌的竞争领域。
其中已购车的人群,和阿里巴巴的人群有80%是重合的,就是这80%可以记录下来在互联网上的行为轨迹,其中有65%的是增换购的人,就是第二台或者第二台以上的车,四成是30岁以上的人,年轻人居多,四分之三是男性,因为大家知道技术控更多是男性,对于电子操控男性是引领消费行为。
真正的洞察80%用户以上分为四类人群,四个关键词“潮、暖、智、宅”,看这几类人群分别关注什么呢?
有28%的人是文艺潮男,他们可能是喜欢绚酷的东西,爱整洁范的西装。还有31%的智能DIY,可能对于电竞游戏,对于智能手机、IT产品是非常非常热衷的,这占据了TOP3的地位。还有是御宅一族。
文艺潮男,他们尤其对运动品的品类非常关注,基本上是国际领先品牌。潮男竟然对于闽南语比较感兴趣。文艺潮男对于《火星情报局》、《火影忍者》是非常关注的。文艺潮男经常跑一些五金建材市场。
智能DIY,对于美车的改装,对于智能手机、IT产品是非常非常热衷的,关注《笑傲江湖》、《爆走大事件》。DIY的族群里面可以看到互联网汽车让他觉得很有面子。
再看看御宅一族,养鱼的,养动物、养画画草草。经常光顾彩票销售点、农产品市场、游乐场、酒吧、物流速递。
居家享乐型:居家的内衣、居家日用品、零食,看起来数据互联网汽车的用户里面,这是一群非常典型的人群,我们现在越来越多地热爱生活的人士,以前居家人更多的是主妇在做,现在男性在居家这个环境里面扮演了越来越多的重要的角色。这些人最关注的男歌星竟然是TFBOY。
针对这四群人可以用数据的方式,互联网的方式推送不同的服务,让他们对于我们的生活导航、音乐偏好视频偏好推送不同的内容,让他在车里面像在家里一样,充满了个性化的空间。
综上所述,互联网确确实实改变了我们的生活轨迹,我们原来的营销方式也被颠覆掉了。我们在营销当中真正是将消费者看清,不急着把产品推给他,而是洞察他的需求是什么,我应该创造怎么样的需求推给他,让他觉得非常非常惊艳。