7 月 21 日,卡罗拉俱乐部在哈尔滨太阳岛景区隆重举办了卡罗拉主题日,活动以“卡罗拉幸福+族达人秀”为主题,与车主一起共创家庭用车的幸福生活。作为一汽丰田感恩车主的大型回馈活动,卡罗拉主题日已经走过了五个年头。如今,卡罗拉车主俱乐部会员规模已经达到 70 万,在这个过程中,卡罗拉和一汽丰田共同陪伴车主、始终致力于为车主提供更自豪的归属感和更有趣的家庭用车生活。
一汽丰田宣布“幸福+族月”启动
活动现场人头攒动,这是一场属于全体卡罗拉车主的节日,更是一场幸福感加倍的达人秀体验。在签名墙完成合影后,车主正式开启一天的精彩体验,全体车主被分成 4 个小组,先后体验了知识达人、表演达人、游戏达人、寻宝达人等活动。卡罗拉俱乐部以日常家庭用车的场景为设计灵感,让车主及家庭成员在更了解卡罗拉知识的基础上, 扩展卡罗拉的使用创意,寻找平凡生活中的乐趣,展示一汽丰田为车主提供的贴心服务, 以及卡罗拉与车主共同创造的幸福生活。在各项体验活动中,家庭成员展现出充分的信任和各位车主之间真挚的沟通,这正是卡罗拉想要传递给大家的幸福,卡罗拉 DAY 就是真正的“倍爱时刻”。
卡罗拉俱乐部会员会心地微笑
卡罗拉作为一款全球的车型,在世界各地拥有众多的粉丝。2004 年进入中国市场时,卡罗拉曾以“花冠”为名,寥寥几款车型已经受到中国车主的热切欢迎。两年之后, 第十代卡罗拉在中国举行了全球首发仪式,卡罗拉用实际行动展现对中国粉丝的真诚和重视。经过十几年发展,卡罗拉家族已经拥有涵盖传统动力和混合动力两大类车型,形成 13 个级别 17 款车型的产品阵营,成为国内产品梯度最丰富的车系,也收获了超过300 万用户的高度认可。
刘振国副总经理为优胜队伍颁奖
2018 年时间已经过半,前六个月卡罗拉家族已经贡献了 193692 台销售业绩,在一汽丰田上半年 360932 台业绩中,占比过半,为一汽丰田完成全年销售目标奠定了坚实的基础。未来,一汽丰田还将布局新能源领域,推出卡罗拉双擎 E+,这是一款插电式混动车型,它将带来更低的油耗与更环保的出行体验,届时,卡罗拉家族将更加壮大, 为消费者提供更丰富的选择。明年初将正式上市,值得全体卡罗拉粉丝的期待。
刘振国副总经理与其他领导共同接受媒体专访
一汽丰田一直重视与客户的沟通,成立卡罗拉俱乐部并且每年 7 月举办卡罗拉主题日的初衷,就是让卡罗拉车主俱乐部作为连接企业与用户沟通的纽带,让卡罗拉主题日成为卡罗拉车主粉丝们的节日。除此之外,一汽丰田还强化了多项从用户需求出发的服务项目。例如春节、十一等假期期间,一汽丰田在高速公路服务区开展的关爱活动,为车主提供免费的检查、油液补充及关爱礼品等,既为车辆的长途出行提供了保障,又为车主朋友们带来节日里的暖意。再比如从 2017 年开始实施的经销店开放日活动,带领客户走进车间,参观经销店服务现场,并且以“安全、简单、清洁、趣味”为原则,指导客户动手操作。这种体验式服务营销增强了客户的互动性与体验感,让客户能够切实感受到一汽丰田提供的高性价比的服务。通过这些服务项目的落地实施,一汽丰田切实做到了“回归原点,拥抱用户”。
COROLLA DAY 四周年合影
2018 年一汽丰田将继续本着“专业对车、诚意待人”的服务理念,通过各项差异化的服务措施,为客户提供安全安心爱用的服务,使更多的人成为一汽丰田的粉丝。