随着人民生活水平的提高以及私家车保有量的迅猛增长,人们对于休闲、旅游、度假的观念发生了根本性的变化,自驾旅游逐渐成为年轻、时尚型旅游者以及,以家庭为单位的旅游者周末、节假日出游的第一选择。
然而,国内的自驾车房车营地行业,真的像媒体上宣传的那样形势喜人吗?这一市场前景无限的旅游新业态,是真的要以完成指标和任务的态度来发展吗?营地投资建设的数量与质量、规划与设计理念、服务与管理水平、发展方向能够真正向欧美发达国家营地建设的“五星级”标准看齐吗?
笔者认为,目前国内自驾车房车营地的投资建设、规划设计、服务管理等方面,从理念到实践的层面,存在以下六大误区:
一、只重大干快上,不重慢想创意
国内目前已经建成、
在建的很多营地,
从拿到用地指标到规划设计
、施工建设,再到正式举行
开营仪式,快者3、4个月内就能完成。这些营地前期的规划设计过于追求速度和效率,却忽视了质量和创意。
露营,本来就是一个需要“慢”下来的休闲活动,所以营地的规划设计必须“慢”下来,必须有创意,充分考虑当地客源与消费习惯,这样才能与“露营”的内涵相匹配。
一个能称得上“优质”的自驾车房车营地,在做营位设计的时候,必须周密思考,把房车营位区(还要区分倒进式或贯通式、美式或欧式)、自驾车营位区、团体型帐篷营位区、公共服务区、娱乐活动区等等区域功能设置清楚,各类营位的数量、面积、出入口、间隔、附属设施也要充分考虑到。
在做道路设计的时候,还要充分参考自行式、拖挂式房车各车型的长、宽、高等参数,以及对转向、倒车、泊位的不同驾驶要求,将车行道、人行道、慢步道等区别开来。
营地建设前期,必须花很长的时间去做科学、严谨的市场调研,认真、仔细的选址,再结合营地的类型(山地型、海滨型、湖泊型等)开展主题鲜明、个性化、多样化、有针对性能满足不同人群的活动项目和丰富的服务内容:如亲子拓展、儿童浅水活动乐园、森林空中穿越、定向越野、青少年户外活动知识培训、野外生存基本训练、各类赛事活动、老年人康养、户外音乐节等等,这样才能形成一套切实可行的市场营销方案,从而为营地带来丰富的客源,保障投资回报的效益。
营地建设最重要的是考虑自驾车、房车停下来之后,来的这些人能玩些什么、怎么样能让他们玩的更开心;不光开心了,还要留下来用餐和住宿;不光这次来了,还得让他们觉得一次不尽兴,有项目没玩完,下次还得来。所以,这些经营性活动项目和服务设施,才真正代表着营地的品质和经营理念。营地不能只靠停车费去赚钱,更多的是要靠服务内容。
很多营地的公共服务设施配备极为简陋,只配备了简单的公共服务中心和小超市,而没有公共卫生间、公共淋浴间、公共厨房、洗衣房等等,这都是前期规划设计考虑不周造成的。
所以,营地的规划设计方案、活动创意内容决定着经营的成败。必须“慢”下来、必须有情怀的对待这件事。
二、只重房车露营,不重自驾帐篷
国内通常会把“房车露营”、“房车营地”挂在嘴边,从某种层面上来讲,这一点其实是误导了国民、消费者对这一行业的理解的。最近国务院、城乡建设部、国土资源部、国家旅游局等相关主管部门,在最近发布的各类《意见》中,基本上统一了“自驾车房车营地”这一用词,这是由我国的特殊国情决定的。
房车和房车露营地在我国算是新生事物,是舶来品。美国房车保有量约990万,拥有营地1.9万个左右。而我国的房车保有量不超过2.5万,经常出游的房车不超过3000辆,营地仅有300-400个。
反观我国的私家车保有量,截止到2014年底是1.05亿辆,北上广深每百个家庭的保有量接近60台,杭州、成都等接近40台。所以笔者认为,私家车的这一部分市场和客户,才真正是营地投资方必须要抓住的市场和客户。
所谓自驾车房车营地,先要做好以家庭为单位的自驾车出游者的服务,其次兼顾到部分房车出游者的服务;培养大家从认知到熟悉房车,再开展房车试驾训练、房车自驾出游等体验型活动,逐步积累目标消费客户,这样才能真正培育和引导这个市场。
三、只重形式噱头,不重内容内涵
目前国内很多“房车露营地”,其实是打着“房车”、“露营”的时髦概念欺骗消费者的伪营地。;有一些连最基本的房车专用水电桩都不配备,仅仅是简单的划一片停车区域,盖几个小木屋。而大家可以见到的很多营地,虽然也购置了一些拖挂式房车,却是把房车连接到地下排污、集中供暖设施上,再用栅栏将房车围起来,这样就使得房车无法移动,形成了“房车营位”。
这些“营地”实际是“房车主题特色酒店”,支撑其运营的并不是房车自驾入营的泊位等消费,而是消费者入住其被固定的拖挂式房车的住宿消费。当然,这是在当前我国房车保有量极低、不会有太多房车车主入营停车、消费的情况下,营地投资者迫于经营压力、土地审批手续等的限制,颇为无奈的一种选择。
实际上,这也是中国特色的营地发展模式,耗费巨资购买各类型房车让消费者居住、拖挂、试驾,慢慢通过“房车酒店”的这种过渡模式,培育和引导房车消费市场,让消费者得到体验。除了这一部分“房车酒店”式的营位设计外,营地投资者应该设计配备一定比率、服务于私家车和自驾房车入营停泊的营位,这样才能兼顾到市场的需求。