战“疫”关键时期，为满足车主的服务需求，斯柯达品牌带来微信服务预约、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触线上服务，为广大客户用车提供便利。
消费者可登陆上汽斯柯达公众号，通过“用车助手”、“服务预约”进行微信预约e通道服务。数字化的服务流程，为客户提供低接触、无纸化的维保服务体验。此外，救援及出险服务热线24小时在线，斯柯达车主可通过拨打400-820-1111电话，或登录上汽斯柯达公众号，通过“用车助手”、“一键救援”，查询最近的品牌经销商救援服务。除了提供日常维修、车辆使用问题解答等在线服务，斯柯达经销商还可以为车主提供无需到店续保服务。
安全关爱：贴心安全服务
在服务方面，斯柯达迅速开启品牌关爱活动，品牌4S店对其营业、服务区域按照高标准执行消毒流程，同时保证每一位用户试驾完成后，即时进行消毒，为用户带来安全放心的服务环境；部分经销商还为消费者提供了专车接送、上门试驾、签约、交车等全方位服务。此外，在2月10日-3月31日期间，斯柯达官微注册车主、进店消费的车主还可享受免费车辆消毒及优惠购买PM2.5空调滤芯。
选车关爱：一站式金融服务
防控战“疫”时期，尽量不出门、出门戴口罩，是对自己的保护，也是对家人、朋友的保护。为最大程度地减少消费者出行，对斯柯达品牌车型感兴趣的消费者可以通过品牌官方网站（https：//xiangxuanche.saicskoda.com.cn）进行产品了解、比较和配置选择，有效了解产品详情，或扫描下方在线看车二维码，进行3D互动选车。而有信贷需求的客户，可以访问品牌官方网站（https：//saicskoda.com.cn/）的“在线订车”、“信贷评估工具”，进行“上汽财务好车易贷”的服务申请，简化流程，减少到店办理手续。
